Digital marketing połączony
z procesem obsługi klienta.

Zakres dobieramy do celu

Wsparcie może objąć kampanie Google Ads, Meta Ads lub LinkedIn Ads. Wybór kanału wynika z oferty, grupy odbiorców, dostępnych materiałów i budżetu. Nie każdy projekt wymaga obecności we wszystkich systemach.

• Przegląd obecnych działań: cele kampanii, struktura kont, materiały i sposób raportowania.
• Przygotowanie lub prowadzenie kampanii: uzgodniony zakres działań i odpowiedzialności.
• Pomiar efektów: określenie konwersji i sprawdzenie, czy raportowane zdarzenia odpowiadają celom biznesowym.
• Obsługa zapytań: uporządkowanie przekazywania kontaktów i informacji zwrotnej od zespołu sprzedaży.

Najpierw ustalamy, co oznacza wynik

Wysłany formularz, umówiona rozmowa i pozyskany klient to różne etapy. Przed rozpoczęciem współpracy ustalamy, które z nich mierzymy i jakie dane są dostępne. Sama liczba kliknięć nie wyjaśnia, czy kampania realizuje cel.

Ważna jest też zdolność zespołu do obsługi kontaktów. Dlatego omawiamy sposób przydzielania zapytań, czas reakcji i oznaczanie ich statusu.

Gdzie pomaga automatyzacja?

Może przekazać zapytanie do CRM, utworzyć zadanie dla opiekuna lub zebrać dane do cyklicznego raportu. Dzięki temu łatwiej połączyć działania reklamowe z codzienną pracą zespołu.

Każde takie połączenie sprawdzamy pod kątem dostępnych integracji, wymaganych uprawnień i jakości danych. Zakres automatyzacji ustalamy osobno od prowadzenia kampanii.

Budżet i zasady współpracy

Budżet mediowy, wynagrodzenie za obsługę, przygotowanie materiałów oraz wdrożenie pomiaru to odrębne pozycje. Konkretny zakres i wycenę przygotowuję po poznaniu potrzeb. Nie deklaruję z góry liczby klientów ani gwarantowanego zwrotu z reklamy.